Сотрудники салонов сотовой связи могут тайно подключать дополнительные услуги и оформлять вторую сим-карту на клиента, сообщает Центр цифровой экспертизы Роскачества.
По данным экспертов, при оформлении нового тарифа покупатель не всегда замечает, что в чеке указаны лишние позиции. Чаще всего речь идёт о дополнительной сим-карте или услугах вроде «активации симки» и «настройки телефона». Такие действия продавцы объясняют сбоями в системе или акциями, но на деле это — способ выполнить корпоративный план по продажам.
Особенно уязвимыми становятся пожилые люди — им сложнее разобраться, где платная услуга, а где обычная помощь. При этом многие из навязанных «услуг» не требуют специальных знаний, но увеличивают стоимость покупки в разы.
В Роскачестве советуют внимательно проверять чек перед оплатой и уточнять, какие услуги действительно обязательно подключать.
С 1 апреля на портале Госуслуг запустили сервис «Сим-карты». С его помощью можно увидеть, сколько абонентских номеров зарегистрировано на имя пользователя. Это позволит узнать, не используют ли данные в своих целях мошенники. Подробности рассказали в Минцифры России .
Автор: Алёна Ливнева Фото: Антон Иванов
