В УрФО создадут единое информпространство по линии обращений граждан
Фото: up74.ru
За год ЦУР обработали почти 400 тысяч запросов от жителей уральских регионов.
«Регионы УрФО различаются по экономическим показателям, специфике промышленности и географическому положению, но информационные проблемы очень часто схожи. В 2022 году центры управления регионов УрФО обработали почти 400 тысяч обращений граждан. Среднее время ответа составило всего три часа. Но подходы в отработке инцидентов пора совершенствовать. Важно работать над созданием единого информационного пространства Уральского федерального округа», — обозначил полпред.
Центры управления регионами помогают властям оперативно реагировать на запросы жителей конкретной территории. Они мониторят медиапространство, анализируют и обрабатывают обращения людей в интернете. Эта работа позволяет не только сократить время получения ответа, но и формирует доверие между гражданами и государством. В прошлом году ЦУР активно работали по линии борьбы с фейками, оказавшись включенными не только в региональную, но и в общефедеральную и мировую повестки.
В этом году работы у ЦУР Уральского федерального округа добавится. Как отметил Владимир Якушев, ключевой задачей для них станет выстраивание работы с максимальным количеством государственных структур, способных стать полноправными участниками информационного процесса.
«В коммуникации между властью и обществом определяющим является качество ведения, обратная связь, информативность государственных ресурсов. Интернет сегодня основное поле битвы в информационной войне, ведущейся против России. Важно развивать объективные каналы информирования, где жители нашей страны могут получать проверенную и достоверную информацию», — отметил первый заместитель генерального директора АНО «Диалог. Регионы» Кирилл Истомин .
По его словам, госпаблики регионов УрФО ведутся достаточно активно. Еженедельно в них публикуется до 4,5 тысячи постов, которые получают порядка 7,8 млн просмотров.
«Процесс создания инфраструктуры госпабликов стал одной из важных задач для Центра управления регионом во второй половине прошлого года. В настоящий момент в Челябинской области созданы более 5 тысяч официальных страниц органов власти и подведомственных им учреждений и организаций», — подчеркнул руководитель Центра управления регионом Челябинской области Артур Фахрутдинов .
Аудитория официальных сообществ Южного Урала уже составляет 2,3 млн подписчиков и продолжает расти. Их появление способствует повышению открытости госструктур, дает жителям региона простую и понятную форму обратной связи, а также доступ к актуальной и полезной информации. Автор: Александр Анурьев Фото: Олег Каргаполов («Вечерний Челябинск»)
Источник: Южноуральская панорама
19.01.2023 11:32
