1 сентября 2025 года вступают в силу изменения, внесенные в Закон о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
Уточняются способы уведомления должником кредитора об отказе от исполнения соглашения о способах взаимодействия между должником и кредитором. В случае получения указанного уведомления кредитор или его представитель обязаны прекратить направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными соглашением, не позднее 3 рабочих дней после дня получения такого уведомления.
Согласие должника на взаимодействие с третьим лицом, направленное на возврат просроченной задолженности, и согласие третьего лица на взаимодействие с ним, содержащие в том числе согласия должника или третьего лица на обработку их персональных данных, могут быть даны в кредитную организацию в любой позволяющей подтвердить факт их получения форме независимо от наличия или отсутствия просроченной задолженности.
В случае получения уведомления об отзыве согласия должника на взаимодействие с третьим лицом, направленное на возврат просроченной задолженности, кредитор или его представитель обязаны прекратить такое взаимодействие с третьим лицом не позднее 3 рабочих дней после дня получения уведомления. В случае получения сообщения об отзыве согласия третьего лица на взаимодействие с ним кредитор или его представитель обязаны прекратить направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с третьим лицом также не позднее 3 рабочих дней после дня получения сообщения.
Кредитор или его представитель не вправе по собственной инициативе взаимодействовать с должником (представителем должника) установленными способами:
– по истечении 3 рабочих дней после дня получения заявления должника об отказе от взаимодействия;
– по истечении 3 рабочих дней после дня получения уведомления представителя должника об отказе взаимодействовать с кредитором или его представителем.
Не является сокрытием информации о номере контактного телефона, с которого поступили вызов или сообщение должнику, использование вместо номера телефона буквенного, символьного обозначения или комбинации таких обозначений, предназначенных для определения кредитора или представителя кредитора. При этом в тексте сообщения должны быть дополнительно указаны фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора или представителя кредитора, а также номер контактного телефона кредитора или представителя кредитора.
В случае совершения нотариусом исполнительной надписи о взыскании просроченной задолженности либо выдачи исполнительного документа о взыскании просроченной задолженности действие заявления должника об отказе от взаимодействия и связанных с ним ограничений приостанавливается на 2 месяца.
С 3 до 1,5 лет сокращен срок, в течение которого профессиональная коллекторская организация обязана хранить аудиозаписи, сообщения и документы. Кроме того, предусмотрено хранение всех документов, составленных и полученных в ходе осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности (ранее – только бумажных документов).
(Федеральный закон от 07.06.2025 № 137-ФЗ)
Пресс-служба ГУФССП России по Челябинской области
тел.: 8(351) 252-53-03
presschelfssp@yandex.ru
pressa@r74.fssp.gov.ru
Дата пресс-релиза 29 августа 2025 года
