По словам Евгении Майоровой, чаще всего жители региона обращаются по вопросам, связанным со школами и семейными отношениями. В последнее время стало больше обращений от родителей, которые просят помочь вернуть детей из социальных учреждений или восстановиться в родительских правах. Одной из самых запомнившихся историй стало обращение матери подростка, которого суд рассматривал для направления в специальную школу.
«Помогите, у меня ребёнка помещают в спецшколу. Он пошёл не по той дорожке, но я хочу ему помочь. Пожалуйста, не надо его закрывать в спецшколе», — писала женщина.
После изучения ситуации специалисты пришли к выводу, что подростку действительно необходима такая мера.
— Мы объясняем, что спецшкола — это шанс ему спастись, если сейчас его оставить в той же компании, то ничего не изменится, — рассказала в интервью «ЕАН-Челябинск» Евгения Майорова.
Почему не всегда удаётся помочьКак отмечает детский омбудсмен, наиболее сложными остаются случаи, когда люди не готовы сами участвовать в решении проблемы или брать на себя ответственность. Особенно трудно работать с семейными конфликтами, где родственники обвиняют друг друга в неправильном воспитании детей и рассчитывают, что ситуацию решат за них.
— Сложнее всего помочь там, где речь идёт о семейных отношениях. Часто приходят бабушки, родители и жалуются друг на друга, но им, чтобы решить вопрос, нужно все равно уметь договориться, — подчеркнула Майорова.
В некоторых случаях стороны удаётся направить на медиацию, однако договориться получается не всегда.
Каким бы ни был конфликт, важно уметь договариваться
Подростки становятся жертвами мошенниковВ Челябинской области растёт число случаев, когда несовершеннолетние оказываются вовлечены в мошеннические схемы. По словам уполномоченного, в этом году появились преступления с участием подростков-дропперов. Чтобы снизить риски, необходимо развивать у детей критическое мышление и рассказывать им о правовых последствиях противоправных действий.
— Нужно разговаривать с ребёнком, сейчас дети очень одиноки. Они даже зачастую не различают, что друг, с которым они общаются в сети, может быть вообще не тем человеком, за которого себя выдаёт, — отметила омбудсмен.
Обращения семей участников СВОСреди обращений семей участников СВО чаще всего встречаются просьбы помочь в ситуациях, когда ребёнку необходима поддержка. Например, если один из родителей погиб, а второй злоупотребляет алкоголем или не может исполнять свои обязанности.
Так, аппарат уполномоченного помог женщине, которая воспитывала ребёнка погибшего участника СВО. Бабушка ребёнка сняла с банковской карты и потратила все выплаты. Специалисты посчитали, что права несовершеннолетнего были нарушены, обратились в суд и выиграли.
Кроме того, специалисты помогают семьям, переживающим утрату близких. По словам Евгении Майоровой, иногда людям требуется не столько юридическое решение проблемы, сколько внимание и поддержка.
Ранее челябинские психологи рассказали родителям, как наладить контакт с подростком .
Автор: Алёна Ливнева Фото: Каринэ Абрамян
