Для этого в регионе активно реализуется федеральная программа «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» нацпроекта «Здравоохранение». В ней задействовано 133 медорганизации, реализовано 414 проектов.
Александр Шамин , начальник отдела организации первичной медико-санитарной помощи, скорой медицинской помощи и медицинской эвакуации Минздрава Челябинской области:
«Работа по внедрению этой программы в регионе началась в 2018 году, уже в 2019 году она стала частью нацпроекта “Здравоохранение”. Медицинские организации нацелены на потребности пациента, оказание ему медицинской помощи с учетом рационального использования времени, повышение качества и доступности медпомощи, обеспечение комфортных условий предоставления медицинских услуг, переход на электронный документооборот, сокращение объема бумажной документации».
Реализация принципов бережливого производства особенно важна для детских медицинских учреждений, например, в 2022 году: в ДГКП № 8 г. Челябинска внедрен проект «Оформление медицинской документации». Для улучшения процесса получения медицинской документации об отсутствии контакта с инфекционными заболеваниями принято решение об организации сервиса ЧАТ-БОТ в соцсетях, а также разработаны и утверждены алгоритмы для медсотрудников и назначены ответственные лица по приему онлайн заявок. Благодаря этому удалось сократить количество посещений пациентом медорганизации до 1 раза и уменьшить время его пребывания в ней до 3 минут.
В физиотерапевтических кабинетах ДГКБ № 1 г. Челябинск проведена стандартизация процессов, повышена вовлеченность медицинского персонала в улучшение организации работы, а также увеличена эффективность использования медицинского оборудования. Принятые меры позволили обеспечить доступность физиотерапевтической и реабилитационной помощи еще большему количеству пациентов.
В 2023 году запланировано еще 226 проектов, которые направлены на улучшение процессов медицинских организаций Челябинской области, в том числе учреждений, не имеющих прикреплённого населения.
