Итоги работы «горячей линии» по вопросам цифровой маркировки товаров
В период с 11 по 22 ноября 2024 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Челябинской области (далее - Управление) совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области» (далее Центр гигиены и эпидемиологии) проведено консультирование граждан и индивидуальных предпринимателей по телефонам «горячей линии» по вопросам цифровой маркировки товаров.
За период проведения тематической горячей линии было дано 49 консультаций.
Анализ структуры обращений показал, что особо граждане интересовались какая продукция подлежит обязательной маркировке в системе «Честный знак», нужно ли маркировать бижутерию, самокаты, мужскую одежду и другое. Также в период работы «горячей линии» были заданы вопросы о возможностях мобильного приложения «Честный знак» и его установке, о действиях при выявлении немаркированной продукции, подлежащей обязательной маркировке, а также в случае, если товар в системе маркировки не найден. Все обратившиеся получили квалифицированную консультативную помощь по внесению в систему мониторинга сведений о маркировке товаров, о вводе их в оборот, их обороте, выводе из оборота в соответствии с утвержденными постановлением Правительства, Правилами.
В Государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров (ГИС МТ, система) через мобильное приложение для потребителей «Честный знак» направлено 35 обращений о нарушениях требований об обязательной маркировке товаров средствами идентификации, выявленных потребителями этих товаров.
Реализация товара указывает на нарушения прав потребителей на своевременное получение достоверной информации о приобретаемых товарах, сведения о которых (в том числе сведения о нанесенных на них средствах идентификации) не переданы в информационную систему мониторинга или переданы с нарушением требований, установленных законодательством Российской Федерации, считаются немаркированными.
В настоящее время по результатам рассмотрения обращений Управлением в отношении хозяйствующих субъектах объявлено 5 предостережений, отдельные – в стадии рассмотрения, 2 –обращения не могут быть рассмотрены надлежащим образом, так как продавец входит в реестр IT-компаний.
В период работы «Горячей линии» в Управлении зарегистрировано 1 письменное обращение потребителя на недостоверные сведения о наименовании товара, переданные в информационную систему мониторинга. В настоящее время, данное обращения специалистом рассматривается.
В рамках проведения горячей линии по вопросам маркировки специалисты Управления совместно с уполномоченным по защите прав предпринимателей в Челябинской области провели обучающий вебинар «Об актуальных вопросах проведения контрольных мероприятий по обязательным требованиям маркировки товаров идентификационными знаками (Честный знак)».
Кроме того, Управление приняло участие в прямом эфире радиоканала «Радио России - Южный Урал» в программе «Вечерняя смена» по вопросам оборота меховых изделий, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации.
Проведено 2 лекции на тему «Что такое государственная маркировка «Честный знак»» среди учащихся МБОУ СОШ №1 г. Чебаркуля и МБОУ СОШ №6 г. Чебаркуля в количестве 35 слушателей и другие мероприятия.
Специалистами Центра гигиены и эпидемиологии были подготовлены и распространены памятки по темам: «Товары, подлежащие цифровой маркировке в 2024 году», «Всемирный день качества», «Система обязательной маркировки «Честный знак», «Цифровая маркировка товаров», «Что такое маркировка товаров и зачем она нужна. Перечень товаров, подлежащих обязательной маркировке», «Национальная система маркировки «Честный знак», «О маркировке товаров в системе «Честный знак», «Памятка. Цифровая маркировка товаров», «Товары, подлежащие цифровой маркировке в 2024 году» и другое, в количестве 255 штук были распространены среди потребителей в библиотечной сети, в многофункциональных центрах государственных и муниципальных услуг Челябинской области, на семинарах, а также среди потребителей на личном приеме.
Вопросы цифровой маркировки товаров остаются на ежедневном контроле Управления.
И.о. руководителя В.М. Ефремов
