Челябинцы шокированы квитанциями за электричество

Челябинцы шокированы квитанциями за электричество
Фото: vecherka.su
Сергей Таран Смена гарантирующего поставщика в миллионном Челябинске для бытовых потребителей электроэнергии стала неожиданностью. Мягкой передачи лицевых счетов от привычного всем «Челябэнергосбыта» в «МРСК Урала» не получилось. Многие челябинцы сегодня не могут понять, что делать с квитанциями за свет, поскольку оказались во тьме неразберихи.
  • В Челябинске сменился поставщик электричества
  • Педантизм против наскока

    Удержать корабль домашнего хозяйства на нужном курсе, чтобы не впасть в долги по коммуналке, сегодня адски трудно. Ведь без конца штормит: растут тарифы за вывоз ТБО, за все виды ресурсов. И это на фоне оплаты за общедомовые нужды, капремонт и так далее. Бывалые горожане советуют за каждой квитанцией следить, чтобы «чего-нибудь не приписали», что, кстати, случается время от времени. Не боги же сидят в расчетных отделах. Но это разговор особый. А тут еще на голову челябинцев – смена гарантирующего поставщика электроэнергии.
    На днях в редакцию «Вечерки» пришла интеллигентнейшая Наталья Ивановна Борковец, из тех ветеранов труда, кто относится к оплате коммуналки с особой скрупулезностью. Чтобы не иметь задолженности, день в день год за годом Наталья Ивановна с мужем передают показания через «Личный кабинет» на сайты ресурсоснабжающих компаний. В безупречной сохранности находятся у супругов квитанции и чеки об оплате. Они по-другому не могут – порядочность. И вдруг настало лето...

    – Мы с лета ходим по инстанциям и доказываем, что мы не дураки, что мы платим аккуратно, что все квитанции у нас есть, – рассказывает свою историю Наталья Ивановна. – Задолженности у нас не было никогда, абсолютно. Вот все квитанции с 2015 года. И чеки об оплате.

    Наталья Ивановна показывает документы. Действительно, все в полном порядке. И она продолжает:

    – «Челябэнергосбыт» что-то хитрил-мудрил в свое время. Это видно по квитанциям. Но мы платили строго по показаниям счетчика. «Челябэнергосбыт» выделывал непонятные зигзаги: то много начислят, то мало, а то и вовсе квитанции с декабря 2016 года приходили, что называется, по нулям. А я все равно платила по показаниям счетчика. Хотя нам присылали «нулевые» квитанции с января 2016-го по декабрь 2017-го. Весь год! До конца своего пребывания в качестве поставщика услуг – до 1 июля 2018 года.

    Электросчетчик как последний рубеж

    И вот появился новый оператор – «МРСК Урала». И от него тоже стали приходить квитанции по нулям. Но супруги стоят на своем – как платили по показаниям счетчика, так и платят. За июнь Наталье Ивановне надо было куда-то передать показания за потребленную электроэнергию. В городе не сразу разошлась информация, куда надо передавать. Многие по инерции делали это через «Личный кабинет» «Энергосбыта». Когда сменилась теплоснабжающая компания, у большинства потребителей «Личный кабинет» остался тот же. А в случае с «МРСК Урала» почему-то царило неведение, хотя компания заполнила своими объявлениями все городское информационное пространство.

    В июле Наталья Ивановна получила квитанцию «по среднему» тарифу. Знаете, такой сердитый тариф? Но заплатила Наталья Ивановна по счетчику. Говорит, из принципа. В августе она уже узнала про сайт «МРСК Урала» и передала все данные туда. Но ей и на следующий месяц выставили задолженность «по среднему». Гражданка же, не поступаясь принципами, снова оплатила по показаниям счетчика, как бы приглашая противоположную сторону посчитать расход правильно. И вдруг в сентябре приходит квитанция с чувствительным долгом – 4895 рублей.

       
    – Я была просто шокирована, – признается Наталья Борковец. – И не знала, как себя вести. Иду в расчетный центр «МРСК Урала». И там мне объясняют, что по последней квитанции показания счетчика 10011, а у нас в июне совсем другое – 12264, в июле 12494. Я посмотрела в «Личном кабинете» «Челябэнергосбыта». Там действительно все вкривь и вкось. Получается, нас подставили. Но мы держимся за свой счетчик как за соломинку. По нему платим. «МРСК Урала» приняла эту эстафету. А сверку-то никто не проводил по счетчикам! Мало ли что там понапишут!

    И как в воду глядела. За октябрь бомбой упала новая квитанция. Якобы «нажгли» 845 киловатт и долг 6424 рубля! Это как надо было двум интеллигентам пенсионерам пользоваться электричеством? День и ночь сварочным аппаратом работать? Естественно, люди в шоке, кинулись звонить в расчетный центр. А там говорят: «А это программа у нас так насчитала». Правда, предложили пересчитать. Результат потрясающий – получилось в силу арифметических действий всего 290 киловатт вместо 845. Почувствуйте разницу.

    Попросили рассчитать, сколько потребили с 1 июля по 31 декабря 2018 года и сколько оплачено. Новая программа выдала: долг 4118 рублей.

    А потом пришло супругам предупреждение (уведомление): «Сообщаем, что по данным ЧО «Челябэнергосбыт» ОАО «МРСК Урала» ваша задолженность составляет 4979 рублей, 1 коп.» «Должникам» предложили текущее потребление сократить в два раза и прямо предупредили, что в случае непогашения задолженности предоставление услуги по энергоснабжению будет приостановлено.

    Но есть и другой документ: «Справка от ПАО «Челябэнергосбыт» дана Яицкому Анатолию Петровичу о том, что расчеты за электроэнергию произведены по показаниям счетчика. Долга на 1 июля 2018 года нет».

    В общем, ситуация.

    Счета «Челябэнергосбыта» заблокированы судебными приставами. Компания вот-вот будет объявлена банкротом. Как пояснил источник в «Челябэнергосбыте»: «Живых денег не можем отдать. Но взаимозачет мы поддержим ради абонентов». А тем временем в абонентской базе «всего-то» полтора миллиона расчетных счетов. И по ним надо сделать анализ и погасить задолженность либо вернуть переплату. Хотя, конечно, годами отлаженный механизм работал.
       
    Что касается взаимозачета. Дело, вероятно, хорошее. Всего-то две подписи — и две большие корпорации облегчили бы жизнь огромному числу людей. Не идут на это».

    Юристы объясняют: встречные требования должны быть однородными, а здесь предлагается плата за аренду против погашения индивидуальных задолженностей потребителей. Советуют гражданам обращаться в суд. Но ведь и потом с исполнительным листом придется стоять в бесконечной очереди, чтобы погасили эти пару сотен рублей.

    Идет отладка

    В «МРСК Урала» источник, пожелавший остаться неизвестным, в свою очередь заявил, что ни о каком взаимозачете с «Челябэнергосбытом» не может идти речи. Это даже незаконно. И сегодня компания на всех парах дистанцируется от компании, которая утратила статус гарантирующего поставщика. Помещения, которые были арендованы, покинуты. От аренды биллинговой системы, наработанной за долгие годы, тоже отказались. Новые компьютеры, новое программное обеспечение сегодня запущены в работу. Ну а все новое тоже может давать сбой, и пока идет его отладка. Хотя более 1300 сотрудников «Челябэнергосбыта», имеющих большой опыт работы с клиентами, приняты на работу в «МРСК Урала».
    Все заметили, что возникла пауза с квитанциями за январь. На днях они стали поступать и многих удивили. В компании «МРСК Урала» подсказывают порядок действий: «Если расчет оплаты в квитанциях за январь был произведен по нормативу или среднему расходу электроэнергии, то для выполнения корректировки в соответствии с фактически потребленным объемом электроэнергии таким потребителям необходимо передать актуальные показания с 15 по 22 февраля. Компания произведет перерасчет начислений. А для совершения оплаты за январь 2019 года потребители могут самостоятельно исчислить свое потребление, ориентируясь на показания, которые передали в январе».

    И это хороший знак. Значит, ни о каких электриках, перерезающих провода, речи не идет. А в компании готовы к пониманию ситуации каждого абонента. Мы не знаем, какая компания станет этим летом по приказу Минэнерго гарантирующим поставщиком. Крупные компании в регионе есть. Да, собственно, бытовому потребителю это не очень интересно. Главное, чтобы к каждому отношение было чутким. Вот сегодня нас, горожан, всех взяли от одного поставщика и передали другому. А мы по собственной воле его сменить не можем. И это досадное чувство несвободы от монополии легко смягчить пониманием, с которым относятся к дорогим клиентам.

     

    Ещё новости о событии:

    Челябинцы шокированы квитанциями за электричество - Вечерний Челябинск
    Сергей Таран Смена гарантирующего поставщика в миллионном Челябинске для бытовых потребителей электроэнергии стала неожиданностью.
    18:33 21.02.2019 Вечерний Челябинск - Челябинск
    ОАО «МРСК Урала» выполнила переход на новую самостоятельную систему учета потребления и начисления оплаты за электроэнергию в Челябинской области.
    13:20 21.02.2019 Администрация г. Магнитогорска - Магнитогорск
    «Поясните, как оплатить потребленную в январе электроэнергию? Квитанций нет, а уже проходит и вторая половина февраля».
    09:25 21.02.2019 Красный уралец - Верхнеуральск
     
    По теме
    51-летний житель Магнитогорска рассчитывался в магазинах чужой банковской картой, вследствие чего стал фигурантом уголовного дела.
    На Южном Урале сотрудники ФСБ обезвредили «черных нефтяников» - Южноуральская панорама Злоумышленники похитили более 200 тонн дизельного топлива. УФСБ России по Челябинской области задержала шестерых местных жителей, которые воровали дизельное топливо в промышленных масштабах.
    Южноуральская панорама
    Свиной «пожар» по-остроленски - Газета Всходы Встреча с жителями посёлка прошла в сложной обстановке Сегодня, 28 марта 2024 года, состоялась встреча руководителей с жителями п.Остроленский.
    Газета Всходы
    Врач рассказал, как часто можно есть фастфуд - Областной ЦМП В четверг, 28 марта, врач Челябинского областного центра общественного здоровья и медицинской профилактики Данил Абубакиров стал гостем эфира на «Радио Ваня» в южноуральской столице.
    Областной ЦМП
    Встреча поколений - Ашинский район         25 марта студенты Ашинского индустриального техникума Жимоедова Карина и Чистяков Илья вместе с советником директора по воспитанию и работе с общественными организациями Бобровой Екатериной Раисовной посетили сла
    Ашинский район
    Всемирный день театра - Краеведческий музей 27 марта – Всемирный день театра, который ежегодно отмечается с 1962 г. В этот день мы решили рассказать о необычном спектакле, поставленном в Троицкой женской гимназии зимой 1918-1919 гг.
    Краеведческий музей